Laskutus hoidetaan automaattisesti viiden päivän kuluttua tilauksen käsittelystä, vaikka tuotteita ei olisi vielä toimitettu. Laskuttajana toimii Owela Oy ja laskutus hoidetaan Ropo Capitalin kautta heidän asiakasvaratililleen FI46 5600 0520 3768 42 (BIC: OKOYFIHH). Lasku tulee maksaa vasta kun 90% tilauksen arvon tuotteista on toimitettu, meihin ei tarvitse ottaa yhteyttä ennen tätä.
Laskutus tapahtuu aina kyseiselle tilaukselle annettujen tietojen perusteella. Käsittelemme laskulla vain sellaisia tilauksia, joiden laskutusosoite on Suomessa. Mikäli olette kirjautuneet sisään saamillanne tunnuksilla, tulevat aiemman tilauksen tiedot automaattisesti tilaukselle - tilaajan vastuulla on varmistaa tietojen oikeellisuus. Mikäli tilaaja ei ole kirjautunut sisään ja antaa tilatessaan eri tietoja - esim. jättää sähköisen laskutuksen tiedot antamatta - lähetetään lasku toimitusehtojemme mukaisesti ilman erikseen annettavaa paperilaskun osoitetta tilaajan sähköpostiin. Jos sähköisessä laskutuksessa ilmenee virheitä, lähetetään lasku paperisena. Kehotamme teitä tarkastamaan, ettei mahdollisesti lähettämämme lasku tai muistutuskysely ole mennyt roskapostiinne.
Mikäli yrityksellänne on menettely, jossa laskun maksaaksenne pitää yrityksemme tiedot lisätä ensin teidän järjestelmäänne, niin pyydämme tilaajianne hoitamaan lisäyksen ennen tilaamista. Jos näin ei ole toimittu, sovellamme alla mainittua maksuehtoamme ja sen jälkeen muistutuskysely- ja muistutuslaskumenettelyämme.
Laskuilla on kahdeksan päivän maksuaika, jonka jälkeen se siirtyy muistutuskyselytilaan. Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä kaikkiin maksamattomiin laskuihin liittyen ennen muistutuksen lähettämistä. Mikäli emme saa muistutuskyselyyn vastausta, lähetämme muistutuslaskun, johon tulee muistutuskulut.
Tämän jälkeen mikäli laskua ei ole vielä maksettu, lasku siirtyy Ropo Capital Oy:n perintään, jossa se kerää heidän ehtojen mukaista viivästyskorkoa normaalin korkolain mukaisesti.